গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Kekriya-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন। Kekriya-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
গুরুত্বপূর্ণ: Kekriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ধারা ০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

Kekriya হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Kekriya কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কিভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কিভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতিটি Kekriya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Kekriya-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Kekriya কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kekriya আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kekriya শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় হিসেবে)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় মেলানোর জন্য)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও তারিখ, সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং টোকেন
জানুন: Kekriya আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০৩

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Kekriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার (সম্মতি সাপেক্ষে)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি
ডিভাইস ও IP তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা

Kekriya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য নিজস্বভাবে তথ্য বিশ্লেষণ করি।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Kekriya নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করা হয়।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া Kekriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করে না। সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Kekriya আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ০৫

কুকি নীতি

Kekriya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা, থিম) ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kekriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরবিশিষ্ট এবং ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম ব্লক করে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং চুক্তিতে আবদ্ধ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যদের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Kekriya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সাহায্য করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

মনে রাখুন: আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ নাও হতে পারে।
ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kekriya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
  • লগ ফাইল: ১ বছর (নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিকৃত করা হয় যে কারো পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Kekriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয় স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Kekriya-তে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Kekriya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Kekriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড (হ্যাশড) অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। Kekriya-র কোনো কর্মী বা সিস্টেম কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Kekriya অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে জরুরি নোটিশ প্রকাশ করবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে প্রোমোশনাল ইমেইল বন্ধ করা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল অব্যাহত থাকবে।
কেন Kekriya বিশ্বস্ত

আপনার সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Kekriya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Kekriya-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ গেমিং

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন

Kekriya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন দায়িত্বশীল খেলা
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English